Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Trend Mania, François Biéler Sàrl collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site internet www.trendmania.ch.

Trend Mania s’engage à respecter votre vie privée conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) entrée en vigueur le 1er septembre 2023, ainsi qu’au RGPD de l’Union européenne pour les visiteurs résidant dans l’UE.

2. Responsable du traitement

Trend Mania, François Biéler Sàrl
Rue du Port-Franc 9, 1003 Lausanne, Suisse
IDE : CHE-311.322.432
Responsable : François Biéler, gérant
Courriel : info@trendmania.ch
Téléphone : +41 (0)21 311 44 60

3. Données collectées

3.1 Données fournies directement

  • Compte client / commande : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail, mot de passe (chiffré).
  • Paiement : aucune donnée bancaire conservée par Trend Mania — traitement par Stripe.
  • Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone, marque souhaitée, message.
  • Newsletter : adresse e-mail.

3.2 Données collectées automatiquement

  • Navigation : adresse IP (anonymisée), navigateur, OS, pages visitées, durée, source.
  • Cookies : voir section 7.

4. Finalités du traitement

  • Traitement et exécution de vos commandes (exécution du contrat)
  • Gestion de votre compte client (exécution du contrat)
  • Réponse aux demandes via le formulaire de contact (intérêt légitime)
  • Envoi de la newsletter (consentement)
  • Amélioration du site et statistiques de navigation (intérêt légitime)
  • Obligations légales : comptabilité, fiscalité (obligation légale)
  • Prévention de la fraude et sécurité (intérêt légitime)
  • Personnalisation de l’expérience (consentement)

5. Durée de conservation

  • Commandes et facturation : 10 ans (art. 958f CO).
  • Compte client : tant que le compte est actif (suppression après 3 ans d’inactivité).
  • Formulaire de contact : 2 ans maximum.
  • Newsletter : jusqu’à désinscription.

6. Partage des données

Trend Mania ne vend ni ne loue vos données. Prestataires autorisés :

  • Infomaniak Network SA (Suisse) — hébergement.
  • Stripe Payments Europe Ltd (Irlande) — paiements, certifié PCI-DSS niveau 1.
  • La Poste Suisse SA — livraison.
  • Google Analytics — statistiques anonymisées (avec consentement).
  • Smash Balloon / Meta — feed Instagram (avec consentement).
  • ShortPixel — optimisation d’images (aucune donnée personnelle).

7. Cookies

  • Essentiels (toujours actifs) : session, panier, préférences — ne peuvent pas être désactivés.
  • Statistiques (consentement) : Google Analytics.
  • Marketing (consentement) : feed Instagram.

Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur « Préférences cookies » dans le pied de page.

8. Vos droits

  • Accès : obtenir confirmation et copie de vos données.
  • Rectification : corriger les données inexactes.
  • Effacement : demander la suppression (sous réserve des obligations légales).
  • Limitation : suspendre le traitement dans certains cas.
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré (RGPD).
  • Opposition : vous opposer au traitement ou à la prospection.
  • Retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif.

Contact : info@trendmania.ch — Réponse dans 30 jours maximum.

Autorité de contrôle : Suisse — PFPDT, Feldeggweg 1, 3003 Berne — www.edoeb.admin.ch
UE — autorité de contrôle de votre pays de résidence.

9. Sécurité

  • HTTPS sur l’ensemble du site (SSL).
  • Mots de passe stockés en hash bcrypt.
  • Hébergement certifié ISO 27001 (Infomaniak).
  • Accès limité aux personnes autorisées.
  • Sauvegardes régulières et chiffrées.
  • Conformité PCI-DSS via Stripe.

10. Transferts internationaux

Données traitées principalement en Suisse et dans l’UE. Les transferts hors EEE (Google, Meta) sont encadrés par des clauses contractuelles types ou le Data Privacy Framework.

11. Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Si votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous pour suppression.

12. Modifications

Trend Mania se réserve le droit de modifier cette Politique à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.

13. Contact

Trend Mania, François Biéler Sàrl
Rue du Port-Franc 9, 1003 Lausanne
info@trendmania.ch
+41 (0)21 311 44 60